Privacybeleid

Artikel 1 – Wat doen we met uw gegevens?

Wanneer u iets in onze winkel koopt, verzamelen wij als onderdeel van het koop- en verkoopproces de persoonsgegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u onze winkel bezoekt, ontvangen wij ook automatisch het Internet Protocol-adres (IP-adres) van uw computer. Dit verschaft ons informatie over uw browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

Artikel 2 – Toestemming

Hoe verkrijgen jullie mijn toestemming?

Wanneer u ons persoonsgegevens verstrekt om een transactie af te ronden, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan wij ervan uit dat u instemt met het verzamelen en uitsluitend voor dat specifieke doel gebruiken van die gegevens.

Als wij uw persoonsgegevens voor een ander doel vragen, zoals marketing, vragen wij u rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming of bieden wij u de mogelijkheid om te weigeren.

Hoe kan ik mijn toestemming intrekken?

Als u na uw aanmelding van gedachten verandert, kunt u uw toestemming voor contact met ons of voor de verdere verzameling, het gebruik of de openbaarmaking van uw gegevens op elk moment intrekken. Neem hiervoor contact met ons op via webshop@oozoo.com of per post:

LT B.V.
Nieuwenhuizenweg 15A
2314 XP Leiden
Nederland

Artikel 3 – Openbaarmaking

Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze Algemene voorwaarden schendt.

Betaling

Als u kiest voor een directe betalingsgateway om uw aankoop af te ronden, slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze worden versleuteld overeenkomstig de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Uw aankooptransactiegegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om uw aankooptransactie af te ronden. Daarna worden uw aankooptransactiegegevens verwijderd.

Alle directe betalingsgateways voldoen aan de PCI DSS-normen, die worden beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijk initiatief van merken zoals Visa, Mastercard, American Express en Discover.

De PCI DSS-vereisten dragen bij aan de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en onze dienstverleners.

Voor meer informatie kunt u ook de Servicevoorwaarden of het Privacybeleid van Shopify raadplegen.

Artikel 4 – Diensten van derden

In het algemeen verzamelen, gebruiken en verstrekken de door ons ingeschakelde externe dienstverleners uw gegevens alleen voor zover dat nodig is om de diensten te leveren die zij voor ons uitvoeren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hanteren echter een eigen privacybeleid voor de gegevens die wij voor uw aankooptransacties aan hen moeten verstrekken.

Wij raden u aan het privacybeleid van deze dienstverleners te lezen, zodat u begrijpt hoe zij met uw persoonsgegevens omgaan.

Houd er met name rekening mee dat bepaalde dienstverleners gevestigd kunnen zijn in, of faciliteiten kunnen hebben in, een ander rechtsgebied dan u of wij. Als u doorgaat met een transactie waarbij een externe dienstverlener betrokken is, kunnen uw gegevens onder de wetgeving vallen van het rechtsgebied of de rechtsgebieden waarin die dienstverlener of diens faciliteiten zich bevinden.

Als u bijvoorbeeld in Canada woont en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kunnen de persoonsgegevens die voor het afronden van uw transactie worden gebruikt op grond van Amerikaanse wetgeving openbaar worden gemaakt.

Zodra u de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde, valt u niet langer onder dit Privacybeleid of de Algemene voorwaarden van onze website.

Chat met AI-ondersteuning (Shopify Inbox)

Wij gebruiken Shopify Inbox om klantenservice te bieden via de chatfunctie van onze webwinkel. Wanneer u de chat gebruikt, verwerken wij en Shopify de inhoud van uw berichten en alle persoonsgegevens die u zelf verstrekt, zodat wij uw vragen kunnen beantwoorden en ondersteuning kunnen bieden.

Shopify Inbox kan gebruikmaken van Shopify Magic, een dienst op basis van kunstmatige intelligentie, om voorgestelde antwoorden te genereren op basis van het gesprek en informatie over onze winkel. Wij blijven verantwoordelijk voor de antwoorden die aan u worden verzonden.

Shopify verwerkt deze gegevens namens ons en zoals verder beschreven in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify. Vermeld geen gevoelige persoonsgegevens in chatberichten, tenzij dit noodzakelijk is om u te kunnen helpen.

Links

Wanneer u op links in onze winkel klikt, kunnen deze u naar een andere website leiden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.

Artikel 5 – Beveiliging

Om uw persoonsgegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij best practices binnen de sector om te helpen voorkomen dat uw gegevens onjuist verloren gaan, worden misbruikt, ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd.

Als u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze versleuteld met Secure Sockets Layer-technologie (SSL) en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Geen enkele methode voor verzending via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig.

Artikel 6 – Cookies

Wij gebruiken functionele, analytische en trackingcookies op onze website. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken functionele cookies om ervoor te zorgen dat de website goed werkt en bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthoudt. Deze cookies worden ook gebruikt om de website te optimaliseren. Analytische cookies worden gebruikt om statistieken over het gebruik van de website te verzamelen, zodat wij deze kunnen verbeteren. Daarnaast plaatsen wij trackingcookies die uw surfgedrag volgen, zodat wij aangepaste inhoud en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij uw toestemming om ze te plaatsen. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de instellingen van uw browser te wijzigen. Via uw browserinstellingen kunt u ook eerder opgeslagen informatie verwijderen.

Ook derden, zoals adverteerders of socialemediabedrijven, plaatsen cookies op deze website.

Artikel 7 – Toestemmingsleeftijd

Door deze website te gebruiken, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land of de plaats waar u woont, of dat u daar meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen voor wie u verantwoordelijk bent deze website te laten gebruiken.

Artikel 8 – Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Raadpleeg het daarom regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de website zijn geplaatst.

Als wij wezenlijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, melden wij hier dat het is bijgewerkt. Zo blijft u op de hoogte van welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze eventueel gebruiken of openbaar maken.

Als onze winkel wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens aan de nieuwe eigenaren worden overgedragen, zodat wij producten aan u kunnen blijven verkopen.

Vragen en contactgegevens

Wilt u de persoonsgegevens die wij over u bewaren inzien, corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht indienen of meer informatie aanvragen? Neem dan contact met ons op via webshop@oozoo.com of per post:

LT B.V.
Nieuwenhuizenweg 15A
2314 XP Leiden
Nederland

Disclaimer

Dit Privacybeleid is voor uw gemak in meerdere talen beschikbaar. Bij inconsistenties of tegenstrijdigheden tussen een vertaalde versie en de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie.